Condiciones generales

1. Servicios ofrecidos

Estas condiciones generales son válidas para los siguientes servicios:

Creación y gestión de contenido para perfil personal de LinkedIn
Creación y gestión de contenido para empresas (página de empresa + perfil personal)

2. Duración y renovación

Estos servicios se contratan por períodos mensuales o trimestrales.
El servicio se renueva automáticamente salvo que el cliente comunique su intención de no continuar con un mínimo de 7 días antes del inicio del siguiente período.

3. Pago

El pago se efectúa por adelantado, antes del inicio de cada período (mensual o trimestral).
Los precios indicados no incluyen IVA, que se añadirá según la legislación vigente.
El cliente recibirá una factura por correo electrónico antes del inicio de cada período.
El trabajo del mes o trimestre comenzará una vez confirmado el pago.

4. Cancelaciones y reembolsos

El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento, comunicándolo con un mínimo de 7 días antes del inicio del siguiente período.
No se realizan reembolsos por períodos ya iniciados.
En el caso de compromisos trimestrales, si el cliente cancela antes de completar el trimestre, no se reembolsará la parte proporcional restante.

5. Colaboración del cliente

El buen funcionamiento del servicio requiere la colaboración del cliente:

Asistir a las reuniones mensuales de planificación y seguimiento
Facilitar material cuando sea necesario (fotos, vídeos, información, testimonios)
Responder a las solicitudes de aprobación de contenido en un plazo razonable
Proporcionar acceso a los perfiles o páginas que se vayan a gestionar (si aplica)
Si la falta de respuesta o colaboración del cliente impide el desarrollo normal del servicio, no se realizarán reembolsos ni compensaciones.

6. Publicaciones y aprobación

Todo el contenido creado será enviado al cliente para su revisión y aprobación antes de publicarse, salvo que el cliente indique lo contrario.
El cliente es responsable de revisar y aprobar el contenido en un plazo razonable para no retrasar la publicación.

7. Acceso a perfiles y páginas

Si el servicio incluye publicación directa, el cliente proporcionará los accesos necesarios de forma segura.
Yo me comprometo a usar dichos accesos exclusivamente para las tareas acordadas.
El cliente puede revocar el acceso en cualquier momento.

8. Volumen de publicaciones

Estos servicios priorizan la calidad sobre la cantidad.
No se garantiza un número fijo de publicaciones al mes. El volumen dependerá del material disponible, la estrategia acordada y lo que tenga sentido para cada perfil.

9. Confidencialidad

Toda la información que el cliente comparta conmigo será tratada de forma confidencial.
No compartiré datos, estrategias ni materiales del cliente con terceros sin su consentimiento.
Para otras cuestiones, será de aplicación el RGPD.

10. Propiedad intelectual

El contenido creado para el cliente (textos, publicaciones) pasa a ser propiedad del cliente una vez entregado y pagado.
Las metodologías, estructuras, plantillas y procesos que yo utilizo son de mi propiedad y no pueden ser redistribuidos ni utilizados para ofrecer servicios similares.

11. Resultados

Estos servicios buscan mejorar la visibilidad y presencia del cliente en LinkedIn.
No se garantizan resultados específicos en términos de seguidores, interacciones, clientes o ventas, ya que dependen de múltiples factores fuera de mi control.

12. Producción audiovisual

Si el cliente necesita fotos o vídeos profesionales, puedo coordinar con colaboradores de confianza.
Este servicio de producción audiovisual no está incluido en el precio y se presupuestará aparte.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, puedes escribirme a alicia@pretatranslate.com.